Service Manager

Provincie Utrecht

Ben jij iemand die graag processen stroomlijnt en het verschil maakt in een organisatie die een maatschappelijk doel nastreeft? Bij een organisatie die zich inzet voor kwetsbare jongeren krijg jij de kans om structuur te brengen in de processen, samen te werken met diverse afdelingen, en het contact met klanten te optimaliseren.

Wat je gaat doen

Als Service Manager ben jij de spil in het professionaliseren van de IT-processen binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat alle operationele processen op rolletjes lopen en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening. Je stuurt een team van drie junioren aan, waarbij je hen ondersteunt en begeleidt in hun dagelijkse werkzaamheden.

Daarnaast werk je samen met verschillende afdelingen en onderhoud je nauw contact met klanten om hun behoeften goed in kaart te brengen. Je focust op het optimaliseren en stroomlijnen van processen en draagt bij aan de verdere groei en volwassenheid van de IT-omgeving binnen de organisatie.

Wie jij bent

Jij hebt al ervaring in een service management- of coördinatierol en weet als geen ander hoe je processen strak inricht en medewerkers begeleidt in hun ontwikkeling. Communiceren gaat je makkelijk af; je schakelt zonder problemen tussen klanten en interne managers. Je hebt oog voor kwaliteit en werkt op een gestructureerde manier, waarbij je prioriteit geeft aan transparante en heldere afspraken. Ervaring met incident- en changemanagement is een pluspunt.

Waarom je dit wil doen

In deze rol krijg je de kans om écht een verschil te maken. Je werkt binnen een organisatie die zich richt op maatschappelijke doelen en een positieve impact heeft op de levens van jongeren. Hier wordt jouw inzet niet alleen gewaardeerd, maar ook echt gezien als essentieel voor het succes van de organisatie. Je bouwt mee aan een volwassen IT-omgeving en krijgt de vrijheid om processen te optimaliseren en medewerkers te begeleiden.

Wat jou geboden wordt

• Een salarisschaal van € 3.080, - tot € 4.600, - o.b.v. 36 uur per week;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden voor hybride werken.