Functioneel Beheerder ServiceNow

Provincie Zuid-Holland

Ben jij klaar voor een rol waarin je ServiceNow tot in de puntjes leert kennen, samenwerkt in een kleine club specialisten en echt verschil maakt in een internationale omgeving? Voor deze logistieke speler, die wereldwijd actief is, zoeken we een Functioneel Beheerder ServiceNow die niet bang is om in de diepte te duiken, processen te doorgronden en samen met IT te bouwen aan vernieuwing.

Wat je gaat doen

ServiceNow is jouw speelveld. Jij zorgt dat het platform soepel loopt, processen logisch zijn ingericht en verbeteringen echt impact maken. Samen met één andere Functioneel Beheerder en een betrokken PO vorm je een hechte drie-eenheid die ServiceNow continu verbetert, vernieuwt en wereldwijd ondersteunt.

Je houdt je bezig met:

• Functioneel beheer en doorontwikkeling van ServiceNow (ITIL-gebaseerd)
• Analyseren en verbeteren van IT-processen binnen de tool
• Doorvertalen van business behoeften naar slimme configuraties
• Testen, controleren en oplossen van incidenten en change requests
• Internationale samenwerking met IT en key users wereldwijd

Wie jij bent

Jij bent een doener en denker. Iemand die energie krijgt van grip op systemen, maar ook van samenwerken. Je weet dat IT-processen niet zomaar ontstaan, die begrijp je, analyseer je en verbeter je. Jij snapt hoe ServiceNow werkt, omdat je er intensief mee gewerkt hebt: als key user of misschien zelfs als beheerder.

Je hebt:

• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Kennis van ITIL-processen
• Ervaring met of kennis van ServiceNow
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift
• Sterke communicatieve vaardigheden, met de wil om echt samen te werken
• Een goed analytisch vermogen: jij ziet het probleem en de oplossing

Waarom je dit wil doen

Omdat dit geen standaard functie is. Hier ben je geen radertje, maar een eigen team binnen een groter geheel. Autonomie is key: je krijgt vertrouwen en ruimte.

Bovendien werk je internationaal. Je impact reikt verder dan Nederland: ServiceNow wordt wereldwijd gebruikt, en jij bent medeverantwoordelijk voor die ondersteuning. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel, en investeren in goede processen? Daar is echt ruimte voor.

Wat jou geboden wordt

• Een salaris van max. €4.697,- bruto per maand o.b.v. 37,5 uur.
• 2 keer per jaar een winstuitkering.
• Een netto vergoeding van je zorgkosten.
• 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen.
• Hybride werken.
• Werken bij een internationale speler.