Business Process Lead

Provincie Zuid-Holland

Wil jij een sleutelrol spelen in een wereldwijd transformatieprogramma waarbij SAP S/4HANA wordt uitgerold binnen een internationale logistieke organisatie? Als Business Process Lead (Lead to Cash) krijg je de kans om commerciële en logistieke processen wereldwijd slimmer, efficiënter en toekomstbestendig te maken. Jij bepaalt samen met de business hoe processen worden ingericht en zorgt ervoor dat de nieuwe SAP-omgeving perfect aansluit op de praktijk. Een functie waarin je niet alleen processen verbetert, maar daadwerkelijk meebouwt aan de toekomst van een wereldwijde organisatie!

Wat je gaat doen

Met een grote wereldwijde operatie is het stroomlijnen van bedrijfsprocessen een flinke uitdaging. En precies daar kom jij in beeld! Binnen het internationale Digital Transformation-programma wordt SAP S/4HANA geïmplementeerd en jij neemt de regie over het Lead-to-Cash-proces. Van het opstellen van offertes en klantafspraken tot orderverwerking, uitvoering en de voorbereiding van facturatie: jij zorgt dat alles naadloos op elkaar aansluit. Je werkt nauw samen met de Global Process Owner, internationale business teams, IT-specialisten en de implementatiepartner om processen wereldwijd te standaardiseren, zonder de lokale praktijk uit het oog te verliezen.

• Je ontwikkelt, optimaliseert en standaardiseert wereldwijde processen rondom offertes, verkoopovereenkomsten, ordermanagement en afrekening.
• Je speelt een belangrijke rol binnen de internationale SAP S/4HANA-implementatie en vertaalt bedrijfsbehoeften naar concrete procesontwerpen en systeemvereisten.
• Je analyseert bestaande en gewenste processen (as-is/to-be), brengt knelpunten in kaart en bepaalt welke verbeteringen nodig zijn.
• Je zorgt dat klantafspraken en servicevereisten worden vertaald naar duidelijke opdrachten voor operationele afdelingen, zoals warehousing en transport.
• Je richt processen in waarmee uitgevoerde werkzaamheden, ingezette medewerkers en materieel worden gecontroleerd en goedgekeurd als basis voor facturatie.
• Je verbindt commerciële teams, customer service, operations en Finance, zodat de overdracht tussen verschillende processtappen soepel verloopt.
• Je werkt samen met SAP-consultants, IT en de implementatiepartner aan passende oplossingen en beoordeelt of deze aansluiten op de bedrijfsprocessen.
• Je vertegenwoordigt de business tijdens systeemtesten (SIT/UAT), validaties en de uiteindelijke acceptatie van nieuwe oplossingen.
• Je begeleidt internationale teams bij nieuwe werkwijzen en ondersteunt de implementatie met trainingen voor eindgebruikers en superusers.
• Je gebruikt data en feedback om processen continu te verbeteren, datakwaliteit te verhogen en naleving van interne en lokale regelgeving te waarborgen.

Wie jij bent

Jij weet hoe het er in de logistieke praktijk aan toegaat en ziet direct waar processen slimmer kunnen. Of je nu vanuit de commerciële kant komt of juist veel ervaring hebt met customer service en ordermanagement: jij begrijpt hoe klantafspraken uiteindelijk worden vertaald naar logistieke dienstverlening. Je combineert die praktijkkennis met een analytische blik en vindt het leuk om mensen mee te nemen in verandering. Daarbij durf je bestaande werkwijzen ter discussie te stellen en weet je ook op internationaal niveau verschillende belangen samen te brengen.

• Je hebt praktijkervaring binnen een logistieke dienstverlener en begrijpt hoe logistieke diensten worden aangeboden, vastgelegd en uitgevoerd.
• Je hebt ervaring met commerciële processen, offertes en verkoopovereenkomsten of met customer service en ordermanagement. Ervaring met beide is mooi meegenomen.
• Je bent analytisch en gestructureerd en kunt bestaande processen doorgronden, verbeterpunten ontdekken en deze vertalen naar duidelijke procesontwerpen.
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet zowel senior stakeholders als operationele en technische collega's mee te krijgen in veranderingen.
• Je kunt goed schakelen tussen wereldwijde processtandaarden en lokale bedrijfsbehoeften.
• Je hebt ervaring met digitaliseringsprojecten en weet de vertaalslag te maken tussen de business en IT.
• Je hebt ervaring met SAP S/4HANA of een vergelijkbare geïntegreerde ERP/TMS-omgeving. Kennis van SAP Transportation Management (SAP TM) is een grote pré.
• Je hebt ervaring met procesmodellering of process-miningtools.

Waarom je dit wil doen

Een wereldwijde SAP-uitrol maak je niet iedere dag mee. In deze functie krijg je de kans om vanaf een belangrijke fase betrokken te zijn bij een internationaal transformatieprogramma dat de manier van werken binnen de organisatie blijvend gaat veranderen.

Je kijkt verder dan één afdeling of vestiging: jouw werk heeft impact op processen en teams over de hele wereld. Je werkt samen met internationale collega's, krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en hebt de ruimte om daadwerkelijk richting te geven aan hoe het Lead-to-Cash-proces straks wereldwijd wordt ingericht.

Wat jou geboden wordt

• Een bruto maandsalaris tussen € 5.620,- en € 7.867,-
• Twee winstuitkeringen per jaar.
• Een volledig vergoede zorgverzekering.
• 8,5% vakantiegeld.
• 29 vakantiedagen per jaar.
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken.
• Een internationale werkomgeving waarin je direct bijdraagt aan een grootschalige SAP S/4HANA-transformatie.