Servicedesk Medewerker

Provincie Zuid-Holland

Bij deze internationale logistieke dienstverlener draait alles om continuïteit. Als Servicedesk Medewerker ben jij die schakel die ervoor zorgt dat hardware, software en ondersteuning naadloos werkt van meldingen in ServiceNow tot contact met leveranciers. Jij maakt het verschil dat het bedrijf blijft lopen.

Wat je gaat doen

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen binnen deze internationale logistieke speler. Je registreert meldingen in ServiceNow en lost ze op met focus op kwaliteit, niet op aantallen. Je werkt in twee shifts en stemt samen met je collega’s de planning af. Je schakelt rechtstreeks met IT-leveranciers, printer en hardwarepartners en zorgt dat laptops en andere middelen klaarstaan.

Wie jij bent

Je hebt al ervaring op een servicedesk en weet hoe je zelfstandig je werk organiseert. Je durft verantwoordelijkheid te nemen en beslissingen te maken. ServiceNow ken je goed. SAP-kennis is mooi meegenomen maar geen must. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engles kunt soepel schakelen met gebruikers en leveranciers.

Waarom je dit wil doen

Omdat je geen standaard servicedesk rol zoekt waarin je alleen maar tickets wegwerkt. Hier krijg je ruimte om echt bij te dragen, om met collega’s mee te denken, met leveranciers te werken, je technische kennis te benutten en verder te groeien richting productondersteuning. Je werk is zichtbaar en essentieel. Bovendien werk je binnen een brede IT-omgeving waarin je te maken krijgt met diverse systemen en technologieën, wat je rol extra afwisselend en leerzaam maakt.

Wat jou geboden wordt

• Een salaris van max. € 4000,- o.b.v. 37,5 uur per week
• Winstdeling (twee keer per jaar)
• Volledige vergoeding van je zorgverzekering
• 8,33% vakantiegeld
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Hybride werken: tot 2 dagen thuiswerken per week.