ERP Support Specialist

Provincie Utrecht

Bij een innovatief bedrijf, dat bekend staat om zijn eenvoud en slimme oplossingen, hebben we een uitdagende functie voor jou als ERP Support Specialist. De missie is om boodschappen doen zo simpel mogelijk te maken voor de klanten. Wil jij een sleutelrol spelen in het ondersteunen van gebruikers op holding, inkoop, vastgoed en in de regiokantoren in Nederland? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat je gaat doen

In de functie van ERP Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van gebruikers op diverse afdelingen in het bedrijf. Je behandelt 1e en 2e-lijns applicatiesupportvragen en beheert samen met het IT-team het IT-landschap. Met jouw skills en interesse in de gebruiker, weet je feilloos de details te achterhalen bij soms complexe vraagstukken.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor supportvragen met betrekking tot ERP-software en interfaces naar verbonden systemen. Je coördineert binnenkomende tickets, lost 1e lijns vragen zelf op en werkt samen met collega applicatie consultants om 2e lijns vragen op te lossen. Bovendien ondersteun je het team bij testen, inrichten en implementeren van ERP functionaliteiten.

Wie jij bent

Als ERP Support Specialist ben je klantvriendelijk, flexibel en analytisch. Jij ziet elk probleem als een uitdaging om op te lossen en documenteert elke stap van het proces. Je begrijpt dat niet iedereen dezelfde digitale vaardigheden heeft en past jouw uitleg daarop aan. Je gedijt in een dynamische omgeving waar je met verschillende mensen en issues te maken krijgt.

Om succesvol te zijn, breng je het volgende met je mee:

• Een afgeronde MBO4-opleiding.
• Ervaring met applicatiesupport/service desk werkzaamheden.
• ERP applicatie kennis of -ervaring (bij voorkeur binnen een retailomgeving).
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Waarom je dit wil doen

Deze rol biedt je de kans om impact te maken door gebruikers te ondersteunen bij een vooraanstaand bedrijf. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van onze IT-processen en het verbeteren van onze werkprocessen. Daarnaast zijn er volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische en internationale werkomgeving.

Wat jou geboden wordt

• Goed salaris.
• 24 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag.
• Reiskostenvergoeding.
• Collectieve zorgverzekering.