CMDB Proces Manager

Provincie Zuid-Holland

Voor een internationale logistieke organisatie met meer dan 135 locaties wereldwijd zoeken we een CMDB Proces Manager die structuur brengt in een complexe IT-omgeving. De organisatie is actief in havens, terminals en opslaglocaties over de hele wereld. Overal IT, overal net anders ingericht. En precies daar ligt jouw toegevoegde waarde.

In deze rol is de CMDB geen doel op zich, maar een essentieel middel om IT-processen wereldwijd te standaardiseren, te verbeteren en betrouwbaar te maken. Jij kijkt verder dan tooling en richt je op proces, governance en samenwerking.

Wat je gaat doen

Als CMDB Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, verbeteren en borgen van ITIL-processen binnen een internationale context. Jij:

• Brengt ITIL-processen zoals Asset Management, Change Management en Lifecycle Management naar een hoger volwassenheidsniveau
• Bepaalt hoe IT-assets en IT-services wereldwijd worden vastgelegd, onderhouden en gebruikt, consistent en transparant
• Richt de CMDB-processen zo in dat data betrouwbaar, actueel en bruikbaar is voor besluitvorming
• Neemt internationale teams mee in nieuwe werkwijzen en standaarden, zonder onnodige bureaucratie
• Werkt met ServiceNow als fundament, maar stuurt primair op procesafspraken, eigenaarschap en governance
• Treedt op als sparringpartner voor IT, operations en management over procesinrichting en optimalisatie

Wie jij bent

Je wordt blij van processen die kloppen en die jij hebt ingericht. Je schakelt moeiteloos met internationale stakeholders en weet wanneer je moet luisteren of richting moet geven. Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Ervaring CMDB Processen. ServiceNow kennis is een pré
• Je kent je weg binnen ITIL-processen en hebt aantoonbare ervaring met procesmanagement of procesoptimalisatie.
• Je weet mensen in beweging te krijgen, ook als dat betekent dat ze hun manier van werken moeten aanpassen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

Waarom je dit wil doen

In deze rol ben jij de specialist die wereldwijd het overzicht bewaart. Je werkt in een internationale context, maar behoudt de directe en praktische werksfeer van een organisatie met Rotterdamse nuchterheid. Geen logge bureaucratie, maar ruimte voor eigen initiatief, betrokken collega’s en zichtbare impact van jouw werk.

Wat jou geboden wordt

• Een salaris van max. €5.500,- o.b.v. 37,5 uur
• Winstdeling (twee keer per jaar)
• Volledige vergoeding van je zorgverzekering
• 8,33% vakantiegeld
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Hybride werken: tot 2 dagen thuiswerken per week