CMDB Proces Manager

Provincie Zuid-Holland

Stel je voor: een internationale logistieke gigant met meer dan 135 locaties verspreid over de hele wereld. In elk land, elke regio, is IT net even anders geregeld. Verschillende systemen, verschillende werkwijzen, verschillende inzichten. En dan kom jij in beeld. Jij bent degene die de wirwar omzet in één duidelijke lijn. Die processen niet alleen documenteert, maar ze volwassen maakt. Die structuur aanbrengt, wereldwijd. Dít is jouw kans om een blijvende impact te maken op het wereldwijde IT-landschap als CMDB Proces Manager.

Wat je gaat doen

Jouw missie? Zorgen dat de manier waarop hardware, software en IT-assets worden geregistreerd, beheerd en veranderd niet alleen klopt, maar ook overal ter wereld op dezelfde manier gebeurt. Je bent de motor achter de volwassenwording van IT-processen binnen deze organisatie.

• Je geeft richting aan hoe assets, lifecycle en changes wereldwijd worden geregistreerd en beheerd.
• Je zorgt voor harmonisatie in ITIL-processen, van configuration management tot change governance.
• Je ontwikkelt en verbetert de wereldwijde CMDB (ServiceNow), zodat deze niet alleen gevuld is, maar ook klopt en past binnen internationale standaarden.
• Je creëert inzicht, consistentie en grip op processen, zodat beslissingen op data gebaseerd zijn en niet op nattevingerwerk.

Wie jij bent

Je wordt blij van processen die kloppen en die jij hebt ingericht. Je schakelt moeiteloos met internationale stakeholders en weet wanneer je moet luisteren of richting moet geven. Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Ervaring met beheren en verbeteren van een CMDB, bij voorkeur in ServiceNow
• Je kent je weg binnen ITIL-processen en hebt aantoonbare ervaring met procesmanagement of procesoptimalisatie.
• Je weet mensen in beweging te krijgen, ook als dat betekent dat ze hun manier van werken moeten aanpassen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

Waarom je dit wil doen

In deze rol ben jij de specialist die wereldwijd het overzicht bewaart. Je werkt in een internationale context, maar behoudt de directe en praktische werksfeer van een organisatie met Rotterdamse nuchterheid. Geen logge bureaucratie, maar ruimte voor eigen initiatief, betrokken collega’s en zichtbare impact van jouw werk.

Wat jou geboden wordt

• Een salaris van max. €5.500,- o.b.v. 37,5 uur
• Winstdeling (twee keer per jaar)
• Volledige vergoeding van je zorgverzekering
• 8,33% vakantiegeld
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Hybride werken: tot 2 dagen thuiswerken per week